使用说明

知悉本页内容后再开始对接

读完这一页与隐私声明，再去动账号和记录。

会馆的规则文本与栏目结构会随版本调整，调整后统一在资讯中心发布公告，您翻到的一直是最近一次发布的内容。第一次使用的访客，建议先把本页和隐私声明一起读完；已经用了一段时间的老用户，遇到栏目位置变化时也可以回到这里，按编号对一遍。

• 规则文本以最新发布版本为准，旧版本自行失效
• 栏目与文档的调整公告集中在资讯中心
• 帮助文档中心平均每月更新约 15 篇说明

账号与设备的使用方式

一个账号对应一位使用者，换设备登录前先退出旧会话。

平板端适配覆盖 8 种主流屏幕尺寸区间，v3.8 上线后首屏加载平均耗时由 3.4 秒降到 1.6 秒，多数人的日常操作都在平板上完成。共用设备容易留下没有退出的会话，登录前先确认上一次的操作已经结束，能让记录归属更清楚。

• 账号由本人使用，不转借、不出租、不代他人操作
• 在公共或门店平板上用完，手动退出后再离开
• 看到陌生的登录时间，先退出全部会话，再通过联系页说明情况

活动规则去哪里看

从使用指南两步就能落到具体的规则页面。

帮助文档中心把 128 篇说明文档收拢在一页里，支持按分类和关键词检索，找东西不必再一层层点进去。娱乐平台使用指南里的规则入口直接跳转到对应页面，平均点击层级由 4 层降到 2 层。活动规则有调整时，会在资讯中心的版本公告里写清生效时间与适用对象。

• 第一步：在帮助文档中心按分类或关键词找到活动条目
• 第二步：从条目内的规则入口直达对应规则页
• 规则更新以公告发布的时间点为准，按新版本参与

记录有出入时的处理办法

近 24 个月的对接与操作记录都能回溯，状态标签标出每一步进度。

记录查询按时间轴排开，每个节点带着自己的状态，一眼能看出事情走到哪了：

• 已完成对接流程走完，结果可以随时查到
• 处理中已有对应的真人顾问在跟，进度会随操作更新
• 待确认需要您补充信息或做出选择，流程暂留在此
• 已归档超过活跃周期后转入归档，仍可查询备查

某条记录的时间或状态和您印象中不一样，先记下记录编号，再把编号与大致时间一起发到联系页列出的客服邮箱，说明当时做了什么操作。需要加急的，在邮件主题里标注「加急」，工作日内会优先排期处理。

站内内容的版权与引用

分类结构、规则文本与站内图文归会馆所有，引用请注明来源。

9 个一级分类与 46 个二级分类构成的导航体系，以及与 12 家内容服务商共同维护的规则文本，背后是持续的文字整理与复核工作。媒体、教学与研究场景引用单条说明时，保留出处与页面链接即可；整段转载、批量采集或用于商业发布，请先通过联系页取得授权，说明用途与范围。

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